El Ente Regulador presenta “Vicente”, el primer asistente inteligente para agilizar trámites de servicios públicos en Salta
El Ente Regulador de Servicios Públicos lanzará este lunes 1 de diciembre “Vicente”, un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial Generativa que promete transformar la atención ciudadana y facilitar trámites vinculados a agua, luz y cloacas en toda la provincia. La presentación oficial será a las 9:30 en la Plazoleta IV Siglos.
“Vicente” funcionará como un canal directo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindar respuestas inmediatas sobre reclamos, consultas y gestiones. El objetivo central es modernizar la interacción con los usuarios y reducir los tiempos de espera mediante un sistema automatizado, ágil y accesible desde cualquier dispositivo.
Del evento participarán el presidente del Ente Regulador, Carlos Saravia; el secretario de Modernización de la Provincia, Martín Güemes; además de funcionarios municipales y referentes técnicos. Durante la presentación, las autoridades explicarán el alcance de esta innovación y su integración dentro del proceso de digitalización del Estado provincial.
Como parte del lanzamiento, se realizará una demostración interactiva para que los vecinos puedan probar el funcionamiento del asistente desde el canal oficial de WhatsApp: 387 6347400.
El Ente informó que, si las condiciones climáticas no permitieran realizar el evento en la Plazoleta IV Siglos, la actividad se trasladará a la sede del organismo, ubicada en Mitre 1231.
Con “Vicente”, el organismo busca dar un paso firme hacia una administración pública más moderna, accesible y orientada a resolver problemas reales de los salteños.